🔒 Datenschutz & DSGVO

Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten gemäß DSGVO

Datenschutz bei mesina.ai

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website und in unseren Diensten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1 Verantwortlicher

mesina AI UG & Co. KG i.G.

Am Benderskothen 15a

40885 Ratingen (by Düsseldorf)

Deutschland

E-Mail: hello@mesina.ai

Datenschutzbeauftragter: datenschutz@mesina.ai

2 Datenerfassung auf unserer Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse (anonymisiert)

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und dienen ausschließlich der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs.

Kontaktformular & E-Mail

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Wir verwenden:

  • Essenzielle Cookies: Notwendig für den Betrieb der Website
  • Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen (z.B. Sprache, Dark Mode)
  • Keine Tracking-Cookies: Wir setzen keine Drittanbieter-Tracking-Cookies ein

3 Nutzung unserer Dienste

Kundenkonto

Bei der Registrierung erheben wir folgende Daten:

  • Name und E-Mail-Adresse
  • Unternehmensinformationen (optional)
  • Zahlungsinformationen (verschlüsselt über Drittanbieter)

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Kundenkommunikation

Wenn Sie unseren Dienst nutzen, verarbeiten wir Nachrichten und Konversationsdaten Ihrer Kunden ausschließlich in Ihrem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO. Sie bleiben Verantwortlicher dieser Daten.

KI-Verarbeitung

Unsere KI-Modelle werden auf anonymisierten Daten trainiert. Kundendaten werden nicht für das Training verwendet, sondern nur zur Bereitstellung des Dienstes verarbeitet.

4 Datenspeicherung & Hosting

Deutsche Rechenzentren

Alle Daten werden ausschließlich in deutschen, DSGVO-konformen Rechenzentren gespeichert. Ihre Daten verlassen niemals die EU.

Speicherdauer:

  • Kundendaten: Solange das Vertragsverhältnis besteht
  • Konversationsdaten: 30 Tage (konfigurierbar)
  • Log-Dateien: 7 Tage
  • Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)

5 Ihre Rechte

✓ Auskunftsrecht

Informationen über gespeicherte Daten

✓ Berichtigungsrecht

Korrektur falscher Daten

✓ Löschungsrecht

Recht auf Vergessen

✓ Widerspruchsrecht

Widerspruch gegen Verarbeitung

✓ Datenübertragbarkeit

Export Ihrer Daten

✓ Beschwerderecht

Bei der Aufsichtsbehörde

Kontakt für Anfragen: datenschutz@mesina.ai

6 Drittanbieter & Tools

Payment Provider

Für Zahlungen nutzen wir Stripe (DSGVO-konform). Zahlungsdaten werden direkt an Stripe übermittelt und nicht bei uns gespeichert.

Content Delivery Network (CDN)

Wir verwenden Cloudflare für schnellere Ladezeiten. Cloudflare verarbeitet IP-Adressen zur Bereitstellung des Dienstes.

Keine Analyse-Tools

Wir verwenden kein Google Analytics oder ähnliche Tracking-Tools. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.

Stand: Januar 2025