Automobil: Digitale Revolution in Autohäusern
Erfahren Sie, wie Autohäuser und Werkstätten mit mesina.ai Servicetermine automatisieren, Probefahrten koordinieren und die Kundenzufriedenheit auf 94% steigern.
Die Herausforderung in Autohäusern
Autohäuser jonglieren täglich mit Hunderten von Anrufen: Werkstatttermine, Probefahrten, Verfügbarkeitsanfragen, Serviceerinnerungen. Das Personal ist überlastet und Kunden warten oft stundenlang auf Rückrufe.
Autohaus-Realität
- 150-200 Anrufe täglich in mittelgroßen Autohäusern
- 40% der Anrufe sind Standardanfragen (Termine, Öffnungszeiten, Service)
- 25% der Anrufe gehen außerhalb der Geschäftszeiten ein
Die mesina.ai Lösung für Autohäuser
1. Werkstatt-Terminbuchung 24/7
Kunden können jederzeit Werkstatttermine buchen. Die KI berücksichtigt Fahrzeugtyp, Serviceart, Verfügbarkeit und bietet automatisch Ersatzfahrzeuge an.
2. Probefahrt-Management
Interessenten können Probefahrten für spezifische Modelle buchen. Die KI prüft Fahrzeugverfügbarkeit und koordiniert mit dem Verkaufsteam.
3. Service-Erinnerungen
Automatische Erinnerungen für Inspektionen, TÜV, Reifenwechsel basierend auf Fahrzeugdaten und Kilometerstand.
4. Fahrzeugverfügbarkeit
Sofortige Auskunft über verfügbare Modelle, Ausstattungen und Lieferzeiten – ohne Wartezeit.
🏎 ROI-Beispiel: Autohaus Premium Motors
€52,000
Zusatzumsatz/Jahr
+45%
Mehr Probefahrten
94%
Kundenzufriedenheit
Erfolgsgeschichte: Volkswagen Zentrum München
- 78% der Werkstatttermine werden automatisch über WhatsApp gebucht
- -60% weniger Telefonate durch automatisierte Standardanfragen
- +45% mehr Probefahrten durch 24/7 Buchungsmöglichkeit
- Automatische Service-Recalls erhöhen Werkstattauslastung um 30%
Fazit
Die Automobilbranche wird immer digitaler. mesina.ai gibt Autohäusern die Tools, um mit den Erwartungen moderner Kunden Schritt zu halten – ohne zusätzliches Personal.
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