Partnerschaften: B2B-Kommunikation neu gedacht

Die Herausforderung in B2B-Partnerschaften

Unternehmen mit mehreren Partnern, Lieferanten und Distributoren verlieren täglich wertvolle Zeit durch fragmentierte Kommunikation über E-Mail, Telefon und verschiedene Plattformen. Anfragen gehen unter, Angebote verzögern sich, Beziehungen leiden.

Die mesina.ai Lösung für B2B-Partnerschaften

1. Zentrale Partner-Kommunikation

Alle Partner-Anfragen (E-Mail, WhatsApp, Telefon, Portal) laufen in einer zentralen Inbox zusammen. Voller Überblick über alle Konversationen mit jedem Partner.

2. Automatische Anfrage-Weiterleitung

Die KI erkennt Anfragetypen (Bestellung, Angebot, Support, Reklamation) und leitet automatisch an den richtigen Ansprechpartner weiter.

3. Self-Service Partner-Portal

Partner können Status von Bestellungen, Verfügbarkeiten und Liefertermine selbst abfragen – ohne auf Antworten warten zu müssen.

4. Intelligente Eskalation

Bei kritischen Anfragen oder Verzögerungen benachrichtigt die KI automatisch die verantwortlichen Mitarbeiter.

Erfolgsgeschichte: GlobalSupply Partners

"Mit 50+ Lieferanten und Distributoren war unsere Kommunikation ein Chaos. mesina.ai hat unser Partner-Management komplett transformiert." - Michael Fischer, COO

• Von 48h auf 2h reduzierte Reaktionszeit auf Partner-Anfragen
• 92% Self-Service-Quote durch automatisierte Standard-Anfragen
• Zero verlorene Anfragen durch zentrale Kommunikations-Inbox
• Automatische Eskalation bei kritischen Lieferverzögerungen

Fazit

Starke B2B-Partnerschaften basieren auf schneller, zuverlässiger Kommunikation. mesina.ai gibt Ihnen die Tools, um Ihre Partner besser zu betreuen – ohne zusätzlichen Aufwand.