mesina.ai UG (haftungsbeschränkt)
Am Benderskothen 15a
40885 Ratingen (by Düsseldorf)
Deutschland
E-Mail: hello@mesina.ai
Datenschutzbeauftragter: datenschutz@mesina.ai
Datenschutz & DSGVO
Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten gemäß DSGVO
Datenschutz bei mesina.ai
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website und in unseren Diensten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1
Verantwortlicher
2
Datenerfassung auf unserer Website
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien:
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse (anonymisiert)
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und dienen ausschließlich der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs.
Kontaktformular & E-Mail
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Wir verwenden:
- Essenzielle Cookies: Notwendig für den Betrieb der Website
- Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen (z.B. Sprache, Dark Mode)
- Keine Tracking-Cookies: Wir setzen keine Drittanbieter-Tracking-Cookies ein
3
Nutzung unserer Dienste
Kundenkonto
Bei der Registrierung erheben wir folgende Daten:
- Name und E-Mail-Adresse
- Unternehmensinformationen (optional)
- Zahlungsinformationen (verschlüsselt über Drittanbieter)
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Kundenkommunikation
Wenn Sie unseren Dienst nutzen, verarbeiten wir Nachrichten und Konversationsdaten Ihrer Kunden ausschließlich in Ihrem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO. Sie bleiben Verantwortlicher dieser Daten.
KI-Verarbeitung
Unsere KI-Modelle werden auf anonymisierten Daten trainiert. Kundendaten werden nicht für das Training verwendet, sondern nur zur Bereitstellung des Dienstes verarbeitet.
4
Datenspeicherung & Hosting
Deutsche Rechenzentren
Alle Daten werden ausschließlich in deutschen, DSGVO-konformen Rechenzentren gespeichert. Ihre Daten verlassen niemals die EU.
Speicherdauer:
- Kundendaten: Solange das Vertragsverhältnis besteht
- Konversationsdaten: 30 Tage (konfigurierbar)
- Log-Dateien: 7 Tage
- Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
5
Ihre Rechte
✓ Auskunftsrecht
Informationen über gespeicherte Daten
✓ Berichtigungsrecht
Korrektur falscher Daten
✓ Löschungsrecht
Recht auf Vergessen
✓ Widerspruchsrecht
Widerspruch gegen Verarbeitung
✓ Datenübertragbarkeit
Export Ihrer Daten
✓ Beschwerderecht
Bei der Aufsichtsbehörde
Kontakt für Anfragen: datenschutz@mesina.ai
6
Drittanbieter & Tools
Payment Provider
Für Zahlungen nutzen wir Stripe (DSGVO-konform). Zahlungsdaten werden direkt an Stripe übermittelt und nicht bei uns gespeichert.
Content Delivery Network (CDN)
Wir verwenden Cloudflare für schnellere Ladezeiten. Cloudflare verarbeitet IP-Adressen zur Bereitstellung des Dienstes.
Keine Analyse-Tools
Wir verwenden kein Google Analytics oder ähnliche Tracking-Tools. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.
Stand: Januar 2025