Hardware Solution – Lokale KI‑Power, perfekt integriert in Ihre Prozesse
Eigene Mesina Hardware, kombiniert mit Kiana Software und optional dem Mesina CRM Manager – für eine durchgängige Infrastruktur aus einem Guss.
Mit der Mesina Hardware Solution erhalten Unternehmen eine vollständig integrierte KI‑Plattform: Kiana Software als lokale Automations- und KI‑Engine, der cloudbasierte Mesina CRM Manager als zentrale Vertriebs- und Marketingplattform und darauf abgestimmte Mesina Hardware für stabile, performante Workloads. Alles aus einer Hand, klar dokumentiert und auf langfristigen Betrieb ausgelegt.
Wie die Hardware Solution aufgebaut ist
Mesina CRM Manager – Cloudbasierte Vertriebs- & Marketingzentrale
Der Mesina CRM Manager ist das cloudbasierte Betriebssystem für Marketing und Vertrieb: Kontakte, Deals, Funnels, Termine, Kampagnen und Auswertungen laufen in einem System zusammen. Er bildet die Datenbasis, auf der Automatisierungen und KI‑Prozesse aufsetzen.
Kiana Software – Lokale KI- & Automationsplattform
Die Kiana Software ist die lokale Automations- und KI‑Engine, die in der Infrastruktur des Unternehmens betrieben wird. Sie verarbeitet vertrauliche Daten innerhalb des jeweiligen Landes und kann sich an die dort gültigen Datenschutz- und Compliance‑Regeln anpassen. So lassen sich sensible Workloads (z. B. interne Dokumente, Kundendaten, Sprachmodelle) datenschutzkonform und performant lokal ausführen.
Mesina Hardware – die physische Basis
Die Mesina Hardware Solution liefert die passende, vorkonfigurierte Hardware, auf der Kiana Software und – bei Bedarf – der Mesina CRM Manager nahtlos zusammenspielen. Statt auf bestehende, heterogene Kundensysteme angewiesen zu sein, stellen wir eine definierte, getestete Hardwarebasis bereit, die für Dauerbetrieb, KI‑Workloads und Automatisierung optimiert ist.
Zwei Produktpfade: Kiana Software oder vollständiges Set
Option A – Kiana Software + Mesina Hardware
Für Unternehmen, die bereits eigene CRM‑ oder Fachsysteme einsetzen, aber lokale KI‑Workloads und Automatisierung datenschutzkonform betreiben möchten:
- Kiana Software läuft lokal auf Mesina Hardware
- Bestehende Systeme werden über Schnittstellen angebunden
- Prozesse wie Dokumenten‑Analyse, interne Assistenten oder lokale Sprachmodelle bleiben im eigenen Land und unter eigener Kontrolle
Option B – Mesina CRM Manager + Kiana Software + Mesina Hardware
Für Unternehmen, die eine durchgängige Lösung möchten:
- Mesina CRM Manager als cloudbasierte Marketing‑ & Vertriebszentrale
- Kiana Software als lokale Automations‑ und KI‑Schicht auf Mesina Hardware
- Datenflüsse, Automatisierungen und KI‑Use‑Cases sind in einer Gesamtarchitektur geplant – vom Lead bis zum Servicefall
Mesina Hardware-Kategorien
Wir setzen auf eigene, klar definierte Hardware‑Bausteine, die wir als fertige Systeme liefern und betreuen.
Telefonie‑ & Standort-Hardware
- IP‑fähige Telefone, Gateways und kompakte Telefonie‑Einheiten, die mit der Mesina Infrastruktur vorkonfiguriert ausgeliefert werden.
- Empfangs- und Info‑Terminals, die Anrufe, Besucherströme oder Rückrufanfragen strukturiert erfassen und direkt in Kiana Software‑Workflows überführen.
- Lokale Einheiten für Durchwahlen, Öffnungszeiten und standortspezifische Logik.
Netzwerk & Basisinfrastruktur
- Router und Switches, optimiert für Echtzeit‑Kommunikation und priorisierte KI‑Workloads.
- USV‑Lösungen und Monitoring‑Komponenten, um zentrale Systeme stabil und transparent zu betreiben.
- Sauber getrennte Segmente für Büro‑Netz, Telefonie und KI‑Infrastruktur, wenn dies sinnvoll ist.
Mesina Boxen – Desktop- & Rack-Systeme für lokale KI
Spezialisierte Systeme, auf denen Kiana Software und lokale Modelle laufen:
- Kompakte Mini‑Tower oder Rack‑Systeme mit NVIDIA‑GPU für leistungsfähige Sprachmodelle, interne Assistenten und Automations‑Agents.
- Effiziente macOS‑basierte Boxen, wo Lärm, Energieverbrauch und Ökosystem eine wichtige Rolle spielen.
- Skalierbare Konfigurationen – von Einstiegs‑Boxen für kleinere Modelle bis zu High‑Performance‑Systemen für komplexe Workloads.
Kiana Software & Mesina Hardware – typische Einsatzszenarien
Lokale KI-Assistenten für interne Teams
Kiana Software läuft auf einer Mesina Box und stellt interne Assistenten zur Verfügung – für Wissensabfragen, Dokumenten‑Auswertung oder die Vorbereitung von Angeboten. Anfragen werden lokal verarbeitet, ohne dass sensible Inhalte die eigene Infrastruktur verlassen.
Automatisierte Service‑ & Support-Prozesse
Eingehende Anrufe, Mails oder Formularanfragen werden über Mesina Hardware entgegengenommen und durch Kiana Software automatisiert vorsortiert, klassifiziert und an die richtigen Teams übergeben. Standardanfragen werden direkt beantwortet, komplexe Fälle sauber dokumentiert in das bestehende System überführt.
Marketing‑ & Vertriebsautomatisierung mit lokaler KI-Logik
In der Kombination aus Mesina CRM Manager und Kiana Software können Leads, Kampagnen und Folgeaufgaben cloudbasiert gesteuert werden, während Kiana Software lokal z. B. Textvorschläge, Segmentierungen oder interne Analysen übernimmt. So bleibt die KI‑Logik dort, wo sie datenschutzrechtlich am besten aufgehoben ist.
Vorteile der Mesina Hardware Solution
- Einheitliche Architektur: Mesina CRM Manager (Cloud), Kiana Software (lokal) und Mesina Hardware sind aufeinander abgestimmt und zentral geplant.
- Datenschutz & Souveränität: Kiana Software läuft in der Infrastruktur des jeweiligen Landes, sensible Workloads bleiben beim Kunden.
- Planbare Stabilität: Vordefinierte Hardware‑Profile, getestet für Dauerbetrieb und KI‑Lasten.
- Klarer Ansprechpartner: Beratung, Lieferung, Integration und Betrieb aus einer Hand – ohne „Schuldzuweisungen“ zwischen Software und Hardware.
- Zukunftssicherheit: Erweiterbare Setups, die mit neuen Use‑Cases und zusätzlichen Standorten mitwachsen können.
Projektablauf mit der Hardware Solution
Analyse & Architekturplanung
Aufnahme der bestehenden Systemlandschaft, Datenschutzanforderungen und geplanter KI‑Workloads. Ableitung einer Zielarchitektur aus Mesina CRM Manager, Kiana Software und Mesina Hardware.
Konzept & Hardware-Design
Auswahl der passenden Mesina Hardware‑Bausteine (Telefonie, Netzwerk, Mesina Boxen) und Definition, ob Kiana Software alleine oder in Kombination mit dem Mesina CRM Manager eingesetzt wird.
Implementierung & Inbetriebnahme
Lieferung und Einrichtung der Hardware, Installation von Kiana Software, Anbindung des Mesina CRM Managers sowie Testbetrieb mit realen Szenarien.
Betrieb & Weiterentwicklung
Monitoring, Support und kontinuierliche Optimierung von Workloads, Automatisierungen und Hardware‑Ressourcen – basierend auf tatsächlicher Nutzung und neuen Anforderungen.
Häufig gestellte Fragen
Die wichtigsten Antworten zu Hardware Solution, Kiana Software und Mesina CRM Manager
Ja. Kiana Software kann allein mit Mesina Hardware betrieben werden, wenn bereits ein anderes CRM‑ oder ERP‑System im Einsatz ist. In diesem Fall übernimmt Kiana Software die lokale KI‑ und Automationslogik, während wir Schnittstellen zu bestehenden Systemen schaffen.
Nein. Ziel der Hardware Solution ist es, eine klar definierte, von Mesina verantwortete Hardwarebasis bereitzustellen. Bestehende Systeme können angebunden werden, die kritischen Workloads laufen jedoch auf Mesina Hardware, die für diese Zwecke ausgelegt ist.
Kiana Software wird lokal in der Infrastruktur des jeweiligen Landes betrieben. So kann sie an länderspezifische Datenschutz- und Compliance‑Regeln angepasst werden, während der Mesina CRM Manager als Cloud‑System nur die dafür geeigneten Daten verarbeitet.
Ja. Hardware‑Profile, Kiana Software und Mesina CRM Manager werden so geplant, dass zusätzliche Standorte, neue Mesina Boxen oder weitere Use‑Cases schrittweise ergänzt werden können, ohne dass alles neu aufgesetzt werden muss.