Versicherungen: KI revolutioniert die Kundenbetreuung
Erfahren Sie, wie Versicherungsmakler mit mesina.ai Schadensabwicklungen automatisieren, Beratungen skalieren und die Kundenzufriedenheit auf 96% steigern.
Die Herausforderung in der Versicherungsbranche
Versicherungsmakler verbringen bis zu 60% ihrer Zeit mit administrativen Aufgaben: Schadensabwicklung, Dokumentenprüfung, Kundenanfragen. Zeit, die für Beratung und Neukundengewinnung fehlt.
Branchen-Facts
- 4-6 Tage dauert die durchschnittliche Schadensbearbeitung
- 68% der Kunden wünschen sich 24/7 Erreichbarkeit
- 42% der Anfragen sind Standardfragen (Policen, Fristen, Deckung)
Die mesina.ai Lösung für Versicherungen
1. Automatische Schadensmeldung
Kunden können Schäden direkt über WhatsApp melden. Die KI führt durch den Prozess, sammelt alle notwendigen Informationen und erstellt automatisch die Schadensmeldung.
2. Dokumenten-Intelligence
Hochgeladene Dokumente (Fotos, Rechnungen, Gutachten) werden automatisch analysiert, kategorisiert und dem richtigen Vorgang zugeordnet.
3. Policen-Beratung 24/7
Die KI beantwortet Fragen zu Deckungssummen, Ausschlüssen und Fristen sofort – auch nachts und am Wochenende.
🏆 ROI-Beispiel: VersicherMeister GmbH
€55,000
Jährliche Einsparungen
72%
Schnellere Abwicklung
96%
Kundenzufriedenheit
Erfolgsgeschichte: Assekuranz Partner München
- Von 6 Tagen auf 8 Stunden reduzierte Bearbeitungszeit bei Standardschäden
- 85% der Kundenanfragen automatisch beantwortet
- 40% mehr Zeit für persönliche Beratung und Neukundenakquise
- Zero Compliance-Verstöße durch automatische Dokumentation
Fazit
KI in der Versicherungsbranche bedeutet nicht Automatisierung auf Kosten der Kundenbeziehung – im Gegenteil. mesina.ai gibt Ihnen mehr Zeit für das, was wirklich zählt: persönliche Beratung und Kundenbetreuung.
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